2010年6月9日

承諾

記得,邱先生跟吳先生曾經分別留下過這樣的名言:
如果keep promise會失去政權,那keep promise有什麼用?
所謂的promise,是你keep promise會對你造成傷害你都願意,那才是promise,如果keep promise只對你有好處,那天下人都會keep promise。

其實,什麼是承諾?仔細觀察承諾這件事,承諾是一種「同意」在未來的時間點裡交付某種價值,或履行某種義務的行為。它有一個同意(答應)的動作,同時它必定會造成或大或小的損失。「我答應你明天可以拿100元給我,我不在的話,你就自己存進我的銀行戶頭裡,帳號在這裡,拿去。」這不是承諾。「我現在拿100元給你。」這是付現;「我答應你,明天給你100元。」這就是承諾。

承諾必定造成損失。當然,這個損失有時是很主觀的。例如,媽媽問小孩:「你什麼時候才寫功課?」小孩答:「好啦!我再玩1小時就去寫功課了。」小孩損失了1小時以後繼續玩遊戲的權利,必須去寫功課。看似損失,但他明天不會因為功課沒寫被老師處罰,寫功課也許對他的課業複習起了作用。當然,也許仔細分析之後,給出承諾的人未來不一定會因為這個承諾而受有損失,但刻下本人及旁人,主觀上一般會感覺到損失。

承諾必定造成損失,因此,討論「是否在承受損失的情況下仍願履行承諾」似乎並沒有什麼意義,而「因為可見的損失就不願意履行承諾」是不是就更「厚顏」了呢?

既然承諾必定造成損失,那麼人們為何為許下承諾?我們什麼時候會心甘情願地把某些價值交付給其他人?絕大多數情況是「交易」。今天你給我一支手機,我同時交付新台幣2萬元給你,這是銀貨兩訖;今天你給我一台筆電,我「承諾」下週支付新台幣3萬元給你,這是賒銷,也就是帶有賒欠的一種銷售行為。因此,我承諾下週支付你新台幣3萬元,見似一種損失,又怎知這不是你上個月交付我一台筆電的對價?

因此,承諾是一種「同意在未來履行的價值交付」,它是發生在現在(或過去),而在未來會被履行(作為或不作為),而它多半在發生的同時,作出承諾的一方會得到對價回應,也就是得到好處。那麼許下承諾而不履行,不就好比買了東西不付錢呢?

如果有人跟我說:「我買東西不付錢,是因為愛台灣!」「為了國家民族,為了世界和平,所以我買東西不付錢。」也許我人微言輕,也許我力量微小,至少我能做的,就是不再跟這個人作生意。

2010年2月24日

陰陽之患

葉公子高在出使齊國之前,跑來問孔夫子:「這個責任真是重大啊!齊國對待使者雖然表面敬重,但卻不是很重視。一個普通人尚且不容易被說服,更何況諸侯呢!我的壓力好大啊!您曾經跟我說:『凡事不管大小,沒有不依靠道而能成功的。事若不成,則必有人道之患;事若成,則必有陰陽之患。不管成不成而能無患的,唯有德之人才辦得到。』我平常是食不求精美,在廚房也不求清涼的人,今天我早上才得到任命,下午就要靠喝冰水來冷靜,我這不是五內俱焚嗎?我還沒開始做這個工作,就已經有陰陽之患了,如果做不好,又必有人道之患,這是兩患齊至啊!身為臣子的我沒有這個能力來承擔它,您請教教我該怎麼辦!」(《莊子.人間世》)

事若不成,則必有人道之患。這個我們很容易理解,事情做不好,考試考差了,可能受到師長的責備,長官的責罵,上級的處份,讓我們受到名譽、金錢上的損失,甚至在古代,會有掉腦袋的危險,這個是人道之患。為什麼事情做成了,還有陰陽之患呢?陰陽之患究竟是什麼?

我們仔細分析一下葉公子高的陳述,一個隨遇而安的人,在初接到任命時就著急到五內俱焚,而且他說:「我在還沒有開始做這個工作,就已經有陰陽之患了。」因此我們可以推測,陰陽之患是一種患得患失的心情所造成對生理、心理上的傷害。在工作進行之初、工作進行之中,以及工作完成之後,結果尚未揭曉之前,我們對成果的一份擔憂。即使最後成果很美滿,但這個過程中我們已經心力交瘁了。

針對這一點,《人間世》中的孔子是這麼說的:「......對親長盡孝,不因境地的不同而有所不同,這是孝的極至;做事情的態度,不因事情的不同而改變,這是忠的極至;掌握自己的心理狀態,外界的哀樂不能輕易影響,知道有些事是不得已而能安之若命,這是德的極至......」也就是說,掌握住自己的心態,不因外界的變化而隨之起舞,不因譽而喜,不因毀而怒,這樣,就稍可避免陰陽之患了吧。

當然,這是莊子在《人間世》中,假孔子之口所說的話,這並不是孔子說的。不過孔子也似乎也說過相似的話:「吾道一以貫之!」不也是說「一路走來,始終如一」嗎?

我曾自負在自己心境上掌握得很好。然而,遇事我竟也有了陰陽之患!看來,說是很容易,實際上做又是另一回事。我有個朋友,最近在準備研究所考試。之前是信心滿滿,一副睥睨天下,捨我其誰之姿。就在考前幾天,也開始患得患失,焦慮不已。看來,不論是誰,陰陽之患都是常態,而守一則是我們的目標。

「富貴於我如浮雲。」這話,從不曾富貴過的人口中說出,實在不具說服力啊!